第1题

当前，部分政务服务中心在为群众拍摄证件照时，对群众的妆容、口红等化妆品使用作出相关规范和要求。此项举措初衷良好、惠民便民，但在实际落地执行中，出现了诸多争议问题。有人提出三点质疑:，拍摄证件照是公民的个人自由，政务:服务中心不应过度干预、加以限制;第二，统一妆容规范、使用统一化妆品，可能导致部分群众出现皮肤过敏等问题，存在安全隐患;第三，妆容核验增加办事流程，会降低政务大厅整体办公效率、耽误群众办事。请你针对政务服务中心的这一举措谈谈你的看法，并对以上三点观点逐一进行评价。

第2题

居民小王的母亲长期沉迷观看网络网剧，并且频繁为网剧充值消费，小王多次劝阻无效，母子二人因此频繁发生争执、产生家庭矛盾。无奈之下，小王前往社区寻求帮助。假如你是社区工作人员，请问你会如何妥善调解、解决该家庭问题?

第3题

为进一步便民利民、解决群众工作日办事难的问题，政务大厅推出周六延时服务举措。政策准行一段时间后，收到多名群众反馈，当前延时服务存在诸多短板:一是周六在岗工作人员业务权限有限，部分跨科室业务无法办理，无法满足群众办事需求;二是周六延时服务可办理的业务品类少、覆盖范围窄，服务实:用性不足;三是政策宣传不到位，大部分群众并不知晓政务大厅有周六延时服务。针对以上三类问题，请问你会如何针对性优化、妥善解决?

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